রেফারেন্স

777j7 এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা দরকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, কে দেখতে পায়, এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণতথ্য অপসারণের অধিকার
777j7 777j7 এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
সাপোর্ট এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইট এবং মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্নের জন্য 'গোপনীয়তা' ট্যাগ ব্যবহার করুন যাতে আপনার বার্তা সঠিক টিমে পৌঁছায়।

ইমেইল

privacy@777j7 এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে চিনতে পারি। অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস → গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি

777j7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন আইনি কারণ থাকে অথবা আপনি অনুমতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য আমাদের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রবেশ…

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি (আইনি প্রয়োজন ছাড়া)। আপনি যেকোনো…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণী কুকি আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয়…

আপনার অধিকার এবং সংশোধন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার, পোর্টেবিলিটির এবং অপসারণের অধিকার আছে। সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা privacy@777j7 এ লিখুন। আমরা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ নিয়ে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করুন।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং নিশ্চিতকরণ কোড রাখি, যা এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরা তাদের ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই আপনার ওয়ালেট তথ্য তাদের কাছে নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস → গোপনীয়তায় যান। এখানে আমরা যে তথ্য রেখেছি তার তালিকা দেখতে পারবেন। 'ডেটা অ্যাক্সেস' অথবা 'ডেটা মুছুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না। আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা সন্দেহের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দিই। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজন ছাড়া। লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক তথ্য দেশীয় আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখতে হয়, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণী কুকি আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে, কিন্তু আপনার গেম কার্যকলাপ ট্র্যাক করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার যদি অন্য অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট থাকে সেখানকার স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার অঞ্চল নির্দিষ্ট করেন এবং সেই অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালিত হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট' করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল নম্বর সঠিক আছে, কারণ OTP ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।